【基层风采】王慧敏：社区居民的“帮大姐”

今年50岁的王慧敏，是下花园区城镇街道办事处新花园社区党支部书记、居委会主任。在社区，她调解婆媳矛盾、化解邻里纠纷、帮助居民解决实际问题，人们亲切称呼她“帮大姐”。  

王慧敏是下花园区花园乡戴家营村人。1997年，王慧敏通过公开招聘，层层筛选，严格考试，成为了下花园区城镇街道办事处学校街社区的一名干部，不久，担任了社区党支部书记、居委会主任。

2007年，王慧敏到新华园社区担任党支部书记、居委会主任。她在新花园社区，一干就是12年。

“社区里的事不论大小、不管多难，只要居民找到我，我都管。”王慧敏说，尤其是那些困难家庭和下岗失业居民，他们的困难我是看在眼里记在心上。

辖区的空巢、特困老人是社区关注的重点对象，更需要社区工作者的关爱。王慧敏利用下班、节假日等时间，开展以慰问探访、精神慰藉、家务协助为内容的“一对一”的结对子上门服务。她还积极争取驻区单位的援助，为辖区的贫困老人送米、送面、送生活必需品，体现社会的关怀。

每年在中秋节、重阳节等重要的节日，王慧敏都要带领社区工作人员，为贫困老人送团圆饼、水果、饺子到家中，陪伴他们赏月、拉家常，让他们感受到浓浓的社区大家庭的暖意。

社区低保户李淑英，患糖尿病多年并发眼睛视物不清，儿子腰间盘突出不能干活，女儿患先心病，全家唯一的劳动力是女婿，他却在2015年查出了尿毒症，无情的灾难接二连三的打击着这个家庭。

当王慧敏了解到这一情况后，不仅从感情上、生活上给给予鼓励和帮助，为她们购买米面油等生活必需品；还为她们跑妇联、跑民政和驻区单位，为她们一家寻求援助帮助其度过难关。王慧敏还通过积极争取，为其女儿联系了一份超市的工作，这个多难家庭重新燃起对生活的新希望。

近日，记者随王慧敏来到李淑英家，老人正在吃感冒药。老人紧紧地握住王慧敏的手，激动地说：“谢谢王书记，多亏了你和社区干部帮助，否则，我们这个困难家庭，还不知道咋过呢。”李淑英老人流下了泪水。

桃源小区居民王玉海家因楼上漏水，导致橱柜进水变形、墙体涂料脱落。在多次与物业沟通得不到解决的情况下，找到社区寻求帮助。王慧敏了解到这一情况后，不厌其烦地一次次找物业、找楼上的住户做工作，最终使问题得到圆满解决。

为了表达对王慧敏和社区干部的感谢，王玉海将一面写有“为居民办实事的好社区”的锦旗送到了社区。

“社区工作看起来是些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，可对居民们来说都是关系切身利益的大事。只有心里时刻装着居民，才能全心全意给居民们办实事、办好事。”王慧敏说。

在桃源小区，物业因经营亏损撤出，居民的正常生活一下子被打乱了，王慧敏看在眼里，急在心上。她首先协调原物业，使院内黑了一周的灯重新亮了起来，之后又跟城建部门协商，解决了2处下水堵塞的问题，在学习物业管理条例等相关的法律法规后就主动协调房产部门。经过2个月的精心组织，召开了居民代表大会，在桃源小区成立了小区业主委员会，小区有了“自聘物业”，恢复了正常秩序。

经过不懈的努力和摸索，目前的桃源小区在物业管理上已经走出了一条更贴近实际、更让业主满意的 “自聘物业”的创新管理之路，使小区的环境更加整洁，邻里关系更加和谐。

星河湾小区，是一个遗留问题较多的社区，存在着卫生环境混乱、私搭乱建、私挖乱种、停车随意停放、没有物业管理等诸多因素，成为小区居民最闹心的事。

为切实解决小区的问题，王慧敏组织小区居民召开居民议事会，让大家一起参与小区的改造提升工作，让有限的资金真正用在刀刃上。

现在，改造提升后的星河湾小区，成为一个“路平、灯明、有绿、规范”的标准化小区，呈现出“井然有序、焕然一新”的新形象，小区居民收获的是满满的获得感和幸福感。

星河湾小区残疾人小高没有工作，在王慧敏的动员下，他到社区学习编织，现在不仅有了收入，还带动其他残疾人一起编织。小高说：“王书记不愧为是个‘帮大姐’，心眼儿好，热心肠，谁家有困难，她都愿意帮助，我们需要这样的贴心人。”

“在我们新花园社区，有许多有特长的人，有的喜欢跳舞，有的喜欢书法绘画，有的喜欢体育运动，我就为这些有特长的人建起了平台。”王慧敏说。

王慧敏在社区中，深入居民中间，组建艺馨德老年民乐队、花园书画协会、鸣园京剧社、韵之逸舞蹈队、腰鼓队、夕阳红太极队为主的6支文体队伍，带动了社区文化活动的开展，丰富了居民的文化生活。

有付出就有回报。王慧敏所在的新花园社区，先后两届荣获全国“和谐社区建设示范社区”，2018年获得“全国三八红旗集体”荣誉称号。她是省人大代表，被评为全国及河北省“调解能手”、省 “千名好支书”、省“优秀社区工作者”。

■记者感言

榜样来自身边。王慧敏，一名普通的社区干部，扎根基层23年，兢兢业业，任劳任怨，心系群众，为居民解难题，被居民誉为贴心人。她爱岗敬业、甘于奉献的精神感染着我们身边的每一个人，谱写了一曲不平凡的基层社区工作者之歌。